POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Así como cuidamos cada flor que sostenemos, cuidamos también la información que nos confías. Este aviso explica qué datos personales recabamos en reginaorizaga.com, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Responsable de tus datos

Regina Orizaga, artista multidisciplinaria y diseñadora industrial, con domicilio en Emperadores, Naucalpán de Juarez 53228, Ciudad de México, es la responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a reginaorizaga@gmail.com.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos tus datos cuando nos escribes por el formulario de contacto, por correo electrónico o por Instagram, y cuando solicitas o adquieres una pieza:

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad y país.
Tu solicitud: la pieza que te interesa, acabados y el mensaje que nos compartes.
Entrega y facturación, solo si adquieres una pieza: domicilio de entrega y, si solicitas factura, RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal.
Navegación: datos técnicos que se generan al visitar el sitio, como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (ver sección 5).

No recabamos datos personales sensibles. No almacenamos datos de tarjetas bancarias: cuando un pago se realiza en línea o por transferencia, lo procesa directamente la institución o plataforma de pago correspondiente.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias, que dan origen a nuestra relación y no requieren tu consentimiento adicional:

Responder tus mensajes, dudas y solicitudes de información sobre las piezas.
Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a tu pedido.
Coordinar la producción, el envío y la entrega de tu pieza.
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
Atender aclaraciones, garantías y cuidados de la pieza.

Finalidades adicionales, que requieren tu consentimiento:

Enviarte noticias sobre nuevas colecciones, lanzamientos y exhibiciones.
Invitarte a eventos, presentaciones o visitas al taller.
Conocer tu experiencia para mejorar nuestras piezas y servicio.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a reginaorizaga@gmail.com con el asunto "No envíos". Tu negativa no afectará la atención de tu solicitud o compra.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para atender tu solicitud o cumplir con la ley:

Con quién

Para qué

Requiere tu consentimiento

Empresas de paquetería y mensajería, nacionales o internacionales

Enviar y entregar tu pieza

No, es necesario para cumplir tu pedido

Plataformas de pago e instituciones bancarias

Procesar tu pago

No, es necesario para cumplir tu pedido

Autoridades fiscales y competentes

Cumplir obligaciones legales

No, lo exige la ley

Además, nuestro sitio está alojado en Wix.com, que almacena la información del formulario de contacto y del sitio en servidores que pueden ubicarse fuera de México. Wix actúa como proveedor que trata los datos por nuestra cuenta y bajo sus propias medidas de seguridad.

Los talleres que producen las piezas reciben solo la información técnica del pedido, nunca tus datos de contacto.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio usa cookies, pequeños archivos que se guardan en tu navegador, para funcionar correctamente, recordar tus preferencias y conocer de forma estadística cómo se visita el sitio. Estas cookies las coloca principalmente Wix, la plataforma donde está alojado el sitio.

Con ellas se obtienen datos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, idioma, páginas visitadas y tiempo de navegación. No los usamos para identificarte personalmente.

Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales desde el aviso que aparece al entrar al sitio, o desactivarlas en la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente sin ellas.

6. Tus derechos sobre tus datos

En todo momento puedes ejercer tus derechos ARCO:

Acceso: saber qué datos tenemos y cómo los usamos.
Rectificación: corregirlos si están incompletos o son inexactos.
Cancelación: pedir que los eliminemos.
Oposición: oponerte a su uso para fines específicos.

También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para hacerlo, escribe a reginaorizaga@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO" e incluye:

Tu nombre y un medio para responderte.
Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante legal.
La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.

Responderemos tu solicitud por el mismo medio y dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir ante la autoridad de protección de datos personales, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

7. Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse por cambios en la ley, en nuestras piezas o en la forma en que trabajamos. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, en reginaorizaga.com, indicando la fecha de la última actualización.

Última actualización: 9 de octubre de 2026.